Mua sim so dep mobifone nhưng bẵng đi một khoảng thời gian không đụng tới hoặc do dự đợi ngày tốt mới sử dụng, nhiều chủ thuê bao phải khó khăn đi xin cấp lại, hoặc mất luôn số trị giá vài triệu đồng. Chiếm dụng một thuê bao sim số đẹp mobiphone, anh Quốc Bình (ở Gò Vấp, TP HCM) suýt mất số vì hơn một tháng không sử dụng, anh cho biết đã ĐK chính chủ thuê bao & dùng được gần 2 năm. Anh cho biết, có tháo sim để đưa điện thoại cho vợ mấy tháng trước, tiếp sau đó không thể máy để lắp sim trong tầm một tháng bởi cô ấy làm mất, đến khoảng tầm thời điểm đầu tháng 4, thì được thông báo thuê bao bị hủy từ thời điểm ngày 2/4 và khách hàng có 15 ngày để phục hồi số khi anh Bình mở sim trở lại. Chủ thuê bao tiếp sau đó đã mang sách vở đến TT chăm lo khách hàng để làm thủ tục cấp lại số thì chuyên viên cho hay không còn hồi sinh được vì mất số serial, đây là dãy số nhỏ in ở mặt sau của thẻ sim, được nhà sản xuất (nhà mạng) dùng để xác minh và giải quyết khi có sự cố về sim. Tự cắt sim sang chuẩn nhỏ nhiều hơn để lắp vào máy điện thoại iPhone là Lý Do mất số serial anh Bình đề ra, anh nói chuyên viên cho biết thông tin đã trở nên xóa khi nhờ TT kiểm tra thuê bao ĐK. người mua cũng đưa cả HĐ có sử dụng số điện thoại này cho chuyên viên cùng những sách vở như minh chứng thư, xác sim, danh sách liên lạc sớm nhất để khẳng định thuê bao là của họ. Theo chuyên viên một nhà mạng, vì thông báo chủ thuê bao còn lưu trên mạng lưới hệ thống nên nếu thẻ sim mất serial thì vẫn rất có thể phục hồi, nếu người sở hữu minh chứng được quyền chiếm hữu, & chưa tới hạn thu hồi số (15 ngày sau thời điểm thông tin hủy), nhất là khi đang cầm sim gốc. rủi ro mắn như anh Bình, chị Nguyễn Thu Huyền đã không còn cặp sim số đẹp mobiphone kỷ niệm vì không sử dụng một khoảng thời gian dài, chị kể, chồng sắp cưới đã Tặng Ngay đôi sim vào trong ngày sinh nhật chị. Vì người bán nói sim nguyên bộ nên để đến lúc nào cũng rất được nên hai người định đúng ngày cưới mới đi đăng ký, trong khi đó anh đã phải đầu tư cả tháng tìm kiếm & không dưới 5 triệu đ, tuy không hẳn là số quá đẹp nhưng để đúng ý nghĩa. Chị kích hoạt, lắp vào máy sau thời điểm đi ĐK kết hôn, tuy nhiên, sim không sử dụng được, chị Huyền được giải thích khi liên hệ với tổng đài là do sim đã thoát ra khỏi kho nhưng không có thông tin ĐK của người tiêu dùng. Sau đợt thanh tra, nhà mạng đã gửi tin nhắn yêu cầu thuê bao ra đăng ký lại, tuy vậy, có thể do không sử dụng nên chị Huyền không nhận được thông báo trên & quá thời hạn quy chế, sim bị tịch thu. tình huống nước anh Bình, theo quá trình khôi phục thuê bao, thanh toán giao dịch viên đã giải thích Vì Sao bị hủy số & không đồng ý hồi sinh, bởi anh đã để đến ngày sau cùng của thời gian mới đến thao tác tại trung tâm quan tâm. đại diện thay mặt bộ phận xử lý khiếu nại cho thấy, quy trình giải quyết của chuyên viên đúng với quy định, sau khoản thời gian liên hệ và xác minh thêm thông báo, nhà mạng cho biết đã làm lại số cho người mua. đại diện thay mặt nhà mạng cũng khuyến cáo, để né tránh phát sinh mâu thuẫn tranh chấp không đáng có về sau phải ĐK ngay chính chủ nhất là với các trường hợp số đẹp, ngoài những khách hàng cần lưu ý thời gian sử dụng của số thuê bao. ----------------------- Tìm hiểu: Sim số đẹp vinaphone ở đây đại diện thay mặt của 1 nhà mạng khác cho hay, đối với tình huống sim chưa kích hoạt, sim cũng có thể bị thu hồi để tránh thực trạng đầu tư mạnh, gom số nếu để quá lâu không chuyển động. Theo thay mặt đại diện của VinaPhone, nếu như khách hàng không liên tiếp sử dụng thì nên chuyển sim di động sang hợp đồng trả sau, hàng tháng, chuyên viên nhà mạng sẽ tới thu cước thuê bao, người tiêu dùng chỉ việc đóng phí không hề thiếu sẽ không còn lo mất sim.
