Theo yêu cầu của UBND TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 26/10, mọi khách sạn được nhận khách kèm theo điều kiện không quá 50% công suất, thích ứng các tiêu chí kinh doanh lưu trú cũng như yêu cầu phòng tránh dịch Virus Corona. Mặt khác, những khách sạn 4 sao ở Hà Nội đều chủ yếu chờ thông tin tìm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, đa số khách sạn và resort ở Hà Nội phân thành 2 phần khúc rõ nét: khu vực nội thành phục vụ khách quốc tế, khách công vụ. Với nơi ngoại thành nhắm tới luồng khách nghỉ dưỡng. Vì vậy, dù cho phép được nhận khách trở lại nhưng phần nhiều khách sạn nơi phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ một vài khách sạn, resort cũng bắt đầu nhận khách trở lại, tuy nhiên chủ yếu kích hoạt lại các dịch vụ kèm theo quy trình phòng, tránh dịch, liên kết với những đại lý lữ hành bán dịch vụ. Giám đốc khách sạn Sunlight (Anh Bảo Cường, quận Hoàn Kiếm) cho biết, không ít chủ doanh nghiệp chẳng muốn nhận khách trở lại vì không có khách do gấp thời gian, thị trường khách hạn chế mà hoạt động lại cả khách sạn tốn kém. Đó là chưa nói đến thiếu người làm vì nhân viên nghỉ việc nhiều tháng nay. Anh Trần Xuân Đức, quản lý khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) cho biết: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế nhưng 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa hoạt động công vụ và chuyển sang loại thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì bắt buộc là phải đáp ứng đủ yêu cầu của lĩnh vực y tế địa phương về phòng, chống dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang khi đón khách; xài hệ thống mã quét QR cho du khách khi ra, vào khách sạn. Trong lúc đó, khách sạn gần sân vận động Mỹ Đình thường vẫn hoạt động bao gồm cả trong đợt dịch, nhưng chủ yếu kinh doanh mặt hàng chủ yếu, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ mọi điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Dương Thùy Bích Thu, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick chia sẻ, những nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, tránh dịch. "Hiện nay, khách sạn đang vắng khách, mặc dù chúng tôi trông đợi vào lượng khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ các địa phương khác về Hà Nội học tập khi điều kiện đi lại dễ dàng hơn", bà nhận xét. Còn ở ngoại thành, vấn đề hoạt động trở lại được các chủ khách sạn triển khai và dựa trên nguồn khách liên kết với đơn vị lữ hành, đồng thời là việc tuyển lại được nhân viên tại mấy tháng qua toàn bộ cho nhân viên nghỉ việc. Giám đốc của một khách sạn ở Mỹ Đình nhận định, khu du lịch này đang chuẩn bị một vài dịch vụ liên quan tới du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa chắc chắn phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực ra trên fanpage về các khu nghỉ dưỡng ngoại thành do tôi làm admin thì từ cuối tháng 9, đã có khá nhiều khách hỏi về loại hình này. Việc cho phép một số khách sạn được tiếp khách trở lại từ 14/10 sẽ là dịp để một số khách sạn ở khu vực ngoại thành sẽ mở bán hay việc làm việc đón khách phải vài tuần đến lúc một số dịch vụ được mở cửa trở lại, nhất là có nhân lực du lịch”, ông Trần Tiến Quý nhận xét.
